Gebruik kortingscode MAART in de winkelmand voor €5,- korting vanaf €85,-

Kortingscode MAART €5 korting vanaf €85

Klachten

Indien je een klacht hebt over een product, een levering, onze service, één van onze partners of ons personeel kun je contact opnemen met klantenservice@partly.nl. Beschrijf hierin zo duidelijk mogelijk jouw klacht. Wij zullen deze binnen 72 uur behandelen en telefonisch of per e-mail contact met je opnemen. We zullen inhoudelijk binnen uiterlijk 14 dagen reageren. 

Wij gaan tot het uiterste jouw klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Escalatie

In het uitzonderlijke geval dat de consument en Partly niet tot een oplossing kunnen komen, kan de consument de klacht neerleggen bij de Thuiswinkel Waarborg organisatie. Deze bemiddelt gratis tussen de consument en webwinkel. U kunt uw klacht daarnaast voorleggen via het Europees ODR Platvorm via http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).